索尼在通报中称，充分尊重中国国家照相机质量监督检验中心目前的检测结果，以及浙江省工商局采取的各项行政措施，并“对由于工作的失误给您带来的麻烦深表歉意。”　　

　　索尼同时承诺，如果用户希望退掉其6个型号的“问题相机”，公司将给予办理。　　

　　浙江省工商局12日发布通报说，索尼6个型号的数码相机中均存在成像均匀度、自动曝光不合格等问题，这些相机被中国国家照相机质量监督检验中心综合判定为不合格。当天，该省工商局就作出责令其停止销售的决定，并予以立案调查。